26 июня 201516:45
УБРиР повысил качество обслуживания клиентов банка
УрБК, Екатеринбург, 26.06.2015. Уральский банк реконструкции и развития и Центр речевых технологий реализовали два совместных проекта, благодаря которым удалось повысить качество обслуживания клиентов банка. Об этом сообщает пресс-служба компании. В частности, в информационные системы УБРиР были интегрированы два продукта компании — система речевой аналитики Smart Logger II, которая позволяет контролировать качество работы операторов, и система оповещения «Рупор II», которая позволяет автоматизированно информировать клиентов о статусе кредитной заявки. «Благодаря совместной аналитической


