Вчера15:12
Не потерять клиентов в онлайне: инструменты 2026 года для повышения продаж
УрБК, Екатеринбург, 23.04.2026. Что, на ваш взгляд, имеет для клиента решающее значение для покупки: качество, цена, возможность скидок или программа лояльности? Международные исследования показали, что 64% опрошенных покупателей заявили, что уйдут к конкурентам, если им не предоставят хорошее обслуживание — даже если им нравится продукт. За клиентский сервис люди готовы платить и мириться с другими неудобствами, и касается это не только офлайна. Рынок интернет‑торговли на Урале крайне конкурентный, и правильное обслуживание уже может выделить бизнес на фоне других компаний, повысить