Новости дня
19.11.2018

Банк России сможет проводить контрольные закупки по всему финансовому рынку

УрБК, Москва, 19.11.2018. Банк России с 1 января 2019 года получит полномочия проводить контрольные закупки по всему финансовому рынку, сообщил РИА «Новости» руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута.

«Те полномочия по контрольным закупкам, которые у нас появляются по закону с 1 января, и нормативный акт, который сейчас выпускается, будут универсальными. Мы этим инструментом будем пользоваться по всему рынку», — ответил он на вопрос, планирует ли регулятор расширить применение инструмента «тайных закупок».

В пресс-службе ЦБ РФ пояснили, что, принимая решение о проведении проверок в конкретных финансовых организациях, регулятор учитывает целый ряд факторов, включая размеры финансовой организации, число жалоб на определенное количество договоров, особенности и риски конкретных финансовых продуктов и даже географический регион, где находится та или иная финансовая организация.

Регулятор уже проводил мониторинг реализации проекта «Е-ОСАГО» (продажа электронных полисов), а также мониторинг продажи полисов инвестиционного страхования жизни банками. Кроме того, осуществлялись визуальные проверки сайтов финансовых организаций — МФО, брокеров и доверительных управляющих — на предмет полного и добросовестного информирования потребителей об особенностях и рисках предоставляемых услуг, а также об источнике предоставляемых финансовых услуг.

«По итогам проверок регулятор выявил ряд недобросовестных практик, в частности, неинформирование или неполное информирование потребителя об особенностях и рисках отдельных финансовых продуктов. По результатам выявленных нарушений ведется работа с финансовыми организациями в целях изменения существующих бизнес-процессов», — рассказали в пресс-службе Банка России.

По мнению ЦБ РФ, «контрольные закупки» затронут все сегменты финансового рынка, поскольку подобные проверки позволяют не только предотвратить нарушение прав потребителей, но и дают возможность финансовым организациям стать более клиентоориентированными. Результаты проверок будут учитываться при риск-профилировании и формировании досье финансовых организаций с вынесением соответствующих решений и принятием мер при необходимости, заключили в ЦБ РФ.

Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
06.09.2018 Финансовые омбудсмены будут работать на средства от взносов финансовых организаций

УрБК, Екатеринбург, 06.09.2018. Уполномоченные по правам потребителей финансовых услуг будут работать на средства от ...

26.06.2015 Количество жалоб от россиян на финансовые услуги в 2014 году выросло на 52%

УрБК, Москва, 26.06.2015. Количество жалоб от потребителей на качество оказания финансовых услуг по итогам 2014 года ...

08.06.2015 Банк России возобновил действие лицензии Росгосстраха на ОСАГО

УрБК, Екатеринбург, 08.06.2015. Банк России сегодня возобновил действие лицензии на осуществление страхования по ОСАГО ...

01.11.2013 При службе Банка России по финансовым рынкам создано четыре экспертных совета

УрБК, Москва, 01.11.2013. При службе Банка России по финансовым рынкам было создано четыре экспертных совета — по ...

12.11.2010 ГК «АСВ» и Союз потребителей финансовых услуг заключили соглашение о сотрудничестве

УрБК, Москва, 12.11.2010. Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» и Межрегиональная общественная ...