В Екатеринбурге турфирма «Катюша трэвел» оставила клиентов без отпуска

УрБК, Екатеринбург, 24.08.2016. В Екатеринбурге туристическая компания «Катюша трэвел» не выполнила свои обязательства перед клиентами, в результате чего оказались сорваны более десятка туров. Об этом рассказал УрБК президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер.

«Первый звонок от пострадавших граждан был вчера: туристка заказала недельный тур на озеро Банное, но уже через два дня оказалось, что дальнейшее ее проживание турфирмой не оплачено. На сегодняшний день известно о срыве 12 туров, половина из них внутренние, половина — международные: в Грецию, Болгарию, Тунис. Учредитель компании «Катюша трэвел» Елена Ямина на связь не выходит», — пояснил В. Винер.

По его словам, проблема осложняется тем, что фингарантии компании «Катюша трэвел» распространяются только на внутренние направления, где она работала в качестве туроператора. Международные туры фирма продавала как турагент, и восстановление нарушенных прав туристов может оказаться очень проблематичным.

В. Винер также отметил, что в Екатеринбурге создан штаб помощи пострадавшим от действий недобросовестной турфирмы «Катюша трэвел».