Эксперт «МегаФон» дал рекомендации по профилактике эмоционального выгорания

УрБК, Москва, 17.10.2025. Директор по развитию и обучению персонала «МегаФон» Ирина Соколова дала рекомендации по предотвращению эмоционального выгорания. Об этом сообщает пресс-служба оператора.

По словам эксперта, плохой сон — это первый признак психоэмоционального выгорания. Также его первыми звоночками могут быть плохая концентрация внимания и повышенная раздражительность. Учащаются головные боли, усиливается мышечное напряжение, после обеда фиксируется резкое падение энергии и нарушается пульс.

Есть и маркеры среды: размытые задачи, рутинные процессы изо дня в день, токсичные люди или неумение абстрагироваться от ситуаций, которые выходят за зону личного влияния. По словам эксперта, в такой обстановке нервная система не успевает переключаться в режим отдыха, а ощущение постоянной готовности становится нормой.

И. Соколова отмечает, что важно отличать разовую усталость и начало выгорания. Кратковременная усталость проходит после отдыха и смены фокуса. Выгорание может тянуться неделями, и при этом даже привычные любимые занятия перестают радовать.

Она предлагает начать профилактику с недели самонаблюдений. Например, можно завести дневник для отслеживания физического и психологического состояния. Утром оценивать уровень энергии по шкале от 1 до 10, днем фиксировать три главных дела, а вечером отмечать один небольшой достигнутый результат.

Такой минимальный учет возвращает чувство контроля и снижает тревожность.
Далее следует разграничить личное и рабочее время. При возможности стоит завести служебный телефон либо настроить на смартфоне отдельный рабочий профиль/пространство и переключать его по расписанию. Следует отключить пуши рабочих чатов вне рабочего времени, поставить тихие часы, чтобы уведомления на экране блокировки не мешали отдыхать.

Полезно будет и реорганизовать рабочий день. Оптимален режим 45–60 минут концентрированной работы без уведомлений и переписок с последующей паузой 3–5 минут. Сложные задания чередуются с простыми, чтобы не перегружать внимание. В конце дня полезно оставить резервное окно для незавершенных дел.
Помимо рабочего графика важно наладить питание и сон. Есть и ложиться спать (а также вставать) нужно в одно и то же время.

«Чем раньше зафиксировать тревожные изменения, тем быстрее вернется ясность и рабочий ритм. Начать можно уже сегодня: определить три приоритетные задачи на день, тихие часы, учесть короткие паузы и провести один конструктивный разговор с руководителем. Эти шаги займут меньше часа, при этом дадут ощутимый эффект уже в течение недели», — резюмировала эксперт.