Заместитель председателя Правления ОАО «Банк «Монетный дом» Галина Мальцева: Мы работаем над тем, чтобы сделать наши технологии более быстрыми и удобными для обслуживания

УрБК, Екатеринбург, 30.09.2009. «Общая финансовая ситуация заставляет пересматривать планы среднесрочного развития банка. В ближайшее время мы воздержимся от массового открытия новых офисов, значительной географической экспансии и экстенсивного расширения. Основной задачей становится интенсификация бизнес-процессов, максимальное увеличение эффективности уже существующих подразделений. Первым шагом в этом направлении должно стать их техническое перевооружение, повсеместное внедрение технологических новинок», — заявила УрБК заместитель председателя Правления ОАО «Банк «Монетный дом» Галина Мальцева, отвечая на вопрос о планах и приоритетах в развитии банка на ближайший год.

«Сейчас мы работаем над тем, чтобы сделать наши технологии более быстрыми и удобными для обслуживания. Чтобы на тех точках, которые у нас есть, мы могли обслуживать максимальное количество клиентов. Поэтому следующим предложением будет круглосуточный офис. В круглосуточном режиме будет запущен офис на ул. Свердлова, 14. В ближайшее время мы запустим его в режиме с 9 до 21 часа, а потом переведем на ежедневную круглосуточную работу», — продолжила она.

«Подобная работа велась всегда, но сейчас, в условиях кризиса, она особенно актуальна. Сегодня нам необходимо, чтобы все было продумано, эффективно работало, а качество услуг позволяло конкурировать на рынке. Потому что тот, кто не может предоставлять услуги надлежащего качества, теряет свое место на рынке», — подчеркнула Г. Мальцева.