26 октября 202016:45
СКБ-банк активно развивает омниканальность при взаимодействии с клиентом
УрБК, Екатеринбург, 26.10.2020. СКБ-банк сосредоточился на развитии омниканальности в потребительском кредитовании. Об этом в интервью «Интерфакс — Урал» рассказал председатель правления СКБ-банка Денис Репников. Как пояснили в пресс-службе кредитной организации, теперь, если клиент «перестанет заводить заявку на сайте и позвонит в контакт-центр, то там эту заявку продолжат заполнять с того момента, на котором он остановился». Другими словами, переход из любого канала взаимодействия с клиентом «в любой точке диалога в СКБ-банке осуществляется бесшовно». «Мы также дали нашим клиентам

