17 сентября 200914:22
ОАО «Уральский банк реконструкции и развития»: 64,8% клиентов охарактеризовали работу наших систем «Интернет-банк» и «Банк-Клиент» как отличную
УрБК, Екатеринбург, 17.09.2009. Специалисты ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» подвели итоги ежемесячного контроля качества работы службы поддержки клиентов — пользователей систем удаленного доступа. Через системы «Интернет-банк» и «Банк-Клиент» был организован опрос клиентов о качестве технической поддержки. Согласно результатам опроса, 64,8% респондентов оценили работу службы на «отлично», 32% пользователей — на «хорошо» и 3,2% — на «удовлетворительно». Как отмечают в пресс-службе кредитной организации, все поступившие от клиентов предложения учтены для дальнейшего повышения