В Екатеринбурге по жалобе клиента ОАО «ВымпелКом» на качество предоставляемых услуг будет проведена проверка

УрБК, Екатеринбург, 12.11.2010. В ОАО «ВымпелКом» заявили о том, что нарушений при предоставлении услуги доступа в Интернет одному из клиентов, адвокату Ивану Кадочникову, не было.

«Компания неукоснительно соблюдает условия, указанные в договорах между компанией и ее абонентами. Если господин Кадочников оплачивает тариф 25 Мбит в секунду, то ему предоставляется доступ в Интернет именно на такой скорости. Обращение Ивана Кадочникова будет рассмотрено «ВымпелКомом» в срочном порядке. Компания проверит скорость доступа в Сеть с его компьютера. Если проблема с несоответствием заявленных скоростей реальным действительно существует, то «ВымпелКом» ее обязательно устранит. О результатах проверки по обращению Ивана Кадочникова компания сообщит общественности и средствам массовой информации», — заявил ведущий специалист по внешним коммуникациям Екатеринбургского филиала ОАО «ВымпелКом» Платон Маматов.

Напомним, как заявил Иван Кадочников, услуги компании предоставляются ему не в соответствии с указанными в договоре, а именно: измеренная им скорость соединения с сетью Интернет оказалась значительно ниже обещанной. Адвокат обратился к провайдеру с запросом о предоставлении данных по скорости доступа в Интернет по его договору.