С помощью новой платформы можно составить обращения по вопросам работы общественного транспорта, благоустройства, нестационарной торговли, парковок, брошенных автомобилей и так далее. Пока в разделе «Сообщить о проблеме» представлены пять категорий: «дорожная разметка», «дорожные знаки», «общественный транспорт», «остановочный пункт», «светофорные объекты». Список вопросов широк уже сегодня и расширяется с каждым месяцем. Возможности приложения планируется постепенно расширять, подключая к нему новые сферы городского хозяйства, пока не будет охвачено все без исключения. Увеличивать функциональность «Активного Екатеринбурга» планируется постепенно.
Впервые новый городской онлайн-проект «Активный Екатеринбург» был представлен в феврале на «Совете неравнодушных» заместителем главы города Сергеем Плахотиным. Первыми его протестировали участники совета весной этого года, а сейчас он доступен для всех граждан.
«Задача была — максимально приблизить простого горожанина с его проблемами к власти. Чтобы он имел возможность увидеть проблему, быстро сообщить о ней и получить в итоге ответ и решение этой проблемы», — отметил во время презентации С. Плахотин.
Заходя в систему, пользователь выбирает определенную категорию вопросов в классификаторе тем, указывает адрес (устанавливает метку на карте) и в случае необходимости прикладывает фотоматериалы. Специалисты администрации Екатеринбурга и подведомственных учреждений смогут быстро реагировать на поступающие сообщения, поскольку те не попадают под нормы федерального закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан». Запланировано, что заявления будут обрабатываться в срок от трех до семи дней. На практике же предполагается, что многие вопросы могут быть без решены без проволочек в течение суток.
Также предполагается подключить к данной работе квартальных инспекторов, которым предоставят широкие полномочия по контролю за порядком в городском хозяйстве. Помимо этого, будет создан рейтинг инспекторов, чтобы горожане знали об их качестве работы и могли оставить свое мнение.
На фоне созданных в других муниципалитетах и регионах аналогов «Активный Екатеринбург» выделяется тем, что является также площадкой для проведения опросов и голосований общегородского значения. Например, сейчас там активен опрос, связанный с благоустройством районов города, а также — посвященный его туристическому центру. Ожидается, что такие вопросы по наиболее важным для жителей Екатеринбурга проблемам будут проводиться ежемесячно, а их результаты — использоваться в работе администрации города.
При этом голосования будут двух видов — с ограничениями и без. Первые подразумевают привязку к определенной территории, возрасту, местоположению или другим признакам. Все это должно помочь избежать накрутки голосов и дать максимально честный результат голосований.
«С учетом наработанного опыта в городах и регионах России «Активный Екатеринбург» во второй половине 2022 года предложит пользователям «Магазин поощрений». Его идеология проста: кто участвует в голосованиях, тот и получает баллы, которые дают скидки на услуги организаций-партнеров проекта или интересные призы», — рассказал начальник департамента информационной политики администрации Екатеринбурга Алексей Редин.
«Магазин поощрений» будет развиваться вместе с платформой по мере ее расширения и роста популярности. Однако уточним, что приобрести товары в нем смогут только пользователи Единой социальной карты.
Чтобы стать активным участником информационной системы, получить доступ к голосованию и отправке сообщений, потребуется авторизоваться. Это можно сделать через социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», через портал госуслуг или зарегистрировавшись по электронной почте.
Добавим, что создание действенных инструментов вовлечения граждан в процесс управления мегаполисом — один из ключевых драйверов программы «Пять Д», которую Алексей Орлов презентовал после своего назначения на пост главы Екатеринбурга.
Кроме того, драйверами программы являются интеграция города в мировое пространство («Центр мировых коммуникаций»), совершенствование архитектурного облика («Город новых архитектурных решений»), активное внедрение инноваций в городскую среду («Умный город»), использование технологий и потенциала для формирования новой экономики («Новая экономика»).
Скриншоты с сайта «Активный Екатеринбург»
Информационно-аналитическое агентство «УралБизнесКонсалтинг» 2000-2021