УрБК, Москва, 18.09.2020. Банк России запретил страховым компаниям автоматически проставлять за клиента согласие на покупку дополнительного полиса. Это следует из письма регулятора к участникам рынка автострахования.
Как отмечается в документе, нередко владельцы транспортных средств при электронных продажах полисов ОСАГО, а также других видов добровольного страхования получают предложение с уже заполненным от их имени согласием на приобретение дополнительной страховки. В результате при оплате страховки деньги списываются с учетом покупки дополнительного полиса.
В Центробанке напомнили, что, согласно действующему законодательству, оплата страховки происходит лишь после того, как человек ознакомился с условиями договора и правилами страхования. При этом в ЦБ подчеркивают, что отметка о согласии, «заранее автоматически проставленная страховщиком, страховым агентом или брокером за клиента, не является подтверждением ознакомления с условиями дополнительного договора страхования».
«Анализ обращений потребителей финансовых услуг указывает на то, что при заключении основного договора страхования при оплате страховой премии по нему страхователь получает предложение с уже заполненным от его имени согласием дополнительно заключить иной договор страхования. При этом страхователю не предоставляется возможность ознакомиться с условиями иного договора страхования, а при оплате страховой премии (указывается только сумма за основной договор страхования) у страхователя осуществляется списание денежных средств как за основной договор страхования, так и за дополнительный договор страхования», — говорится в письме Центробанка РФ.
Регулятор считает, «такая практика при электронных продажах ОСАГО, добровольных видов страхования, а также других услуг (например, авиа- и железнодорожных билетов) вводит людей в заблуждение и нарушает право потребителей на свободный выбор».
Особое внимание ЦБ обращает на то, что форма заявления о заключении договора ОСАГО официально установлена Банком России и «не содержит каких-либо пунктов и строк о согласии гражданина на добровольное страхование». Более того, регулятор предупредил, что навязывание дополнительных услуг при продаже полисов по обязательным видам страхования влечет за собой административную ответственность.