МТС будет брать деньги за звонки в справочную без очереди

Оператор МТС ввел услугу платного дозвона до справочной службы без очереди. Об этом сообщает портал «Лента.ру».

Абонент, который не хочет ждать очереди на ответ, должен заплатить 20 руб. После этого он будет получать первоочередной ответ и при следующих звонках в справочную службу в течение 24 часов. Решение о подключении услуги абонент принимает нажатием кнопки на клавиатуре телефона в ответ на предложение голосового меню контактного центра.

Одновременно абоненту будет предлагаться бесплатная альтернатива — заказ обратного звонка из колл-центра в течение 30 минут.

Услуга по мгновенному дозвону запущена в тестовом режиме для абонентов из Тулы, Мурманска, Пензы, ЯНАО и Чувашии. Если новая услуга будет востребована, МТС может распространить ее на все российские регионы.