28 апреля 201010:33
ОАО «Уралсвязьинформ» откроет межрегиональный контакт-центр
УрБК, Екатеринбург, 28.04.2010. 29 апреля 2010 года ОАО «Уралсвязьинформ» презентует свой новый проект — межрегиональный контакт-центр. Как отмечают в компании, сегодня в течение месяца уральцы звонят на номер справочной 09 более 2,5 млн. раз, среднее время разговора оператора 09 с абонентом составляет 45 секунд, и каждый день на звонки абонентов Уральского федерального округа и Пермского края отвечают около 500 операторов. «Для того чтобы обеспечить всем абонентам одинаково высокие стандарты обслуживания, ОАО «Уралсвязьинформ» создало единый межрегиональный универсальный call-центр. Он не
