Портфель кредитов ОАО «ВУЗ-банк» физическим лицам за 2010 год вырос на 25%

УрБК, Екатеринбург, 20.01.2011. ОАО «ВУЗ-банк» подвело итоги 2010 года в сегменте потребительского кредитования. По сообщению пресс-службы, за год банк выдал населению более 27,8 тыс. кредитов.

«Кредит на доверии» на любые цели стал лидером рейтингов народной популярности в силу выгодных условий и уникального подхода банка к оценке заемщиков.

«Напомним, ВУЗ-банк идет по пути делегирования значительной доли полномочий в принятии решения по кредиту непосредственно кредитным менеджерам, которые в процессе кредитного интервью — беседы с клиентом — определяют его потребности и возможности. По словам экспертов банка, в течение 2010 года система доказала свою эффективность. Во-первых, она исключает неоправданные отказы в кредите и схематичные решения, основанные только на качестве кредитной истории клиента. Во-вторых, увеличивается скорость оказания услуги, так как проблема клиента может быть решена «здесь и сейчас». В-третьих, персональный подход повышает ответственность сотрудников банка перед клиентом. Менеджер, обладающий полномочиями по обслуживанию заемщика, отвечает за свои решения, в том числе отрицательные. В его задачах — помочь клиенту грамотно определиться с кредитным продуктом, в случае отказа подробно объяснить причину и предостеречь от попадания в кредитную зависимость», — заявили в кредитной организации.

В 2010 году повысили востребованность кредитных программ банка и специальные льготные предложения для определенных категорий клиентов: бюджетников, сотрудников ряда промышленных предприятий региона, повторных заемщиков.

В итоге портфель кредитов банка физическим лицам за 2010 год вырос на 25%.

«В планах на 2011 год, в котором ВУЗ-банк отметит 20-летие, дальнейшее совершенствование услуг под потребности клиентов, а также развитие сети отделений. Только в первом квартале банк откроет около 10 новых офисов», — отмечают в банке.