В Екатеринбурге пользователь интернет-провайдера «Билайн» подозревает ОАО «Вымпелком» в недобросовестном оказании услуг

УрБК, Екатеринбург, 12.11.2010. В Екатеринбурге один из клиентов интернет-провайдера «Билайн», адвокат Иван Кадочников, обратился к ОАО «Вымпелком» с запросом о предоставлении данных по скорости доступа в Интернет по его договору. В письме он указывает на то, что услуги компании предоставляются не в соответствии с указанными в договоре, а именно: измеренная им скорость соединения с сетью Интернет оказалась значительно ниже обещанной.

«Слетел «винт». Переустановка винды одновременно повлекла установку кучи гаджетов. А именно Google desktop. Также был установлен гаджет «системный монитор Google desktop». Использование этого гаджета показало, что реальная скорость соединения с сетью Интернет составляет 10 Мб/с, оплачивается 25 Мб/с. В принципе копейки. Но если помножить на количество абонентов — физических лиц — суммы феерические», — заявил юрист.

В обращении пользователь указывает на юридические нарушения и просит разобраться с проблемой. В случае если ОАО «Вымпелком» откажется выполнить требования клиента, тот намерен обратиться в УФАС РФ по Свердловской области, а также написать жалобу в региональный Роскомсвязьнадзор.