УрБК, Екатеринбург, 05.10.2010. «Совершенно ясно, что в первую очередь, ослабляя дисциплину платежей по услугам ЖКХ, неплательщик наносит урон вовсе не управляющей компании, а конкретному жилому дому и в итоге — себе самому. К сожалению, в последнее время, в связи с кризисом, неплательщиков стало существенно больше. По некоторым данным, их число увеличилось до 30% от всех жильцов», — заявил УрБК директор УК «Дом» Михаил Клейн.
«Поскольку у нас не очень крупная по масштабам бизнеса компания, мы имеем возможность работать с клиентами индивидуально: кому-то можно пойти на уступки, по отношению к кому-то, напротив, необходимо занимать более жесткую позицию. Для нашего формата бизнеса такого рода меры достаточно эффективны. В крупных же управляющих компаниях эту проблему таким образом решать гораздо труднее, коллегам приходится искать какие-то иные пути», — отметил М. Клейн.