УрБК, Екатеринбург, 23.12.2009. «В настоящее время у турфирм Уральского региона отсутствуют единые стандарты работы, в том числе и правила оформления договоров, а также другой нормативной документации. Поэтому никто из них не застрахован от серьезных нарушений и последующих штрафов. Особенно это касается компаний, не имеющих собственных юридических служб», — заявила директор туристической компании «Зима-Лето» Ольга Гуляр.
Напомним, Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в ходе плановых проверок выявил нарушения в работе ряда турфирм («Коллекция путешествий», «Эльдорадо Тур плюс», «Альфа-Трэвэл», «ТБК «Интурлайн», «Северная Пальмира», «ТФ «Аэролюкс», «Сезон отпусков» и «Фонд мира Групп»).
«Поэтому членам Уральской ассоциации туризма необходимо разработать единые стандарты работы для того, чтобы не допускать нарушений требований законодательства, — как минимум, типовую форму клиентских договоров, которая исключит возможность ущемления прав клиентов и других нарушений. В устав организации можно было бы даже включить пункт об обязательном применении этой формы всеми ее членами», — добавила О. Гуляр.