Вице-президент ОАО «УБРиР» Алексей Крохин: Год, который все называют кризисным, позволил нам повысить эффективность деятельности

УрБК, Екатеринбург, 05.11.2009. «Год, который все называют кризисным, позволил нам повысить эффективность деятельности», — заявил вице-президент ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» Алексей Крохин в ходе прошедшей сегодня в Екатеринбурге пресс-конференции, посвященной годовщине кризиса.


Кризис, по его словам, способствовал переделу рынка. Ушла часть игроков, пришли новые. У местных банков была возможность увеличить долю своего присутствия.


«В период кризиса активным спросом начал пользоваться такой вид банковских услуг, как вклады. Сегодня люди пересмотрели свою жизненную позицию, позицию расходов, бюджета. Они понимают, что, пользуясь ситуацией, с помощью вклада можно получить немалый доход», — продолжил А. Крохин.


В ОАО «УБРиР», в частности, объем вкладов увеличился с докризисных 20 млрд. рублей до 26 млрд.


«Вкладчики доверяют банку. Это дает нам большой оптимизм. Кроме того, кризис позволил нам оптимизировать работу технических подразделений, которые прежде всего работают с вкладчиками. На сегодняшний день у нас введено так называемое единое место продаж на базе CRM, которое позволяет при обслуживании клиента видеть информацию по всем банковским продуктам или услугам, которыми пользуется и пользовался клиент. ЕМП позволяет нашим операционистам понимать, какой человек пришел, что он хочет получить от банка, позволяет предоставлять ему перекрестные виды банковских услуг», — рассказал А. Крохин о достижениях прошедшего периода.


«Мы планируем развивать розничное кредитование физических лиц, малого и среднего бизнеса, хотя последний, к сожалению, пока не в полной мере готов получать кредиты. Видимо, два мифа, которые были порождены во время кризиса, — банки не дают кредиты, а если дают, то дорого — по сей день существуют, не позволяя экономике пойти на рост», — заключил вице-президент кредитной организации.