Председатель Комитета по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга Андрей Артемьев: Предприниматели стали использовать потребителей как бесплатный источник кредитования

УрБК, Екатеринбург, 13.03.2009. «За прошлый год к нам обратилось больше 8 тыс. потребителей. Основную массу обращений составляют жалобы на качество сотовых телефонов. Также часто обращаются с жалобами на бытовую технику и обувь. То есть тот товар, который поступает к нам на рынок, не всегда качественен», — сообщил председатель Комитета по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга Андрей Артемьев.

«Предприниматели часто намеренно затягивают разрешение конфликтов с потребителями, пытаются уклониться от исполнения закона. К тому же все сильнее развивается новый способ получения дохода с потребителей. Предприниматели заключают договора с предоплатой, а в дальнейшем намеренно затягивают сроки поставки продукции. Причем часто товар приходит с просроченным сроком годности. Это фактически превращается в бесплатное кредитование предпринимателей. Конечно, можно было бы взять деньги в банке, но за это пришлось бы платить проценты», — добавил А. Артемьев.

«Безобразное состояние строительно-ремонтных работ в сфере пластиковых окон. Не соблюдается качество, затягиваются сроки установки. За прошлый год комитету пришлось поучаствовать в 141 судебном заседании. С помощью наших сотрудников гражданам удалось вернуть более 5 млн. руб.», — сообщил А. Артемьев.

«Всего за прошлый год судами было наложено штрафов на предпринимателей на сумму 14 млн. рублей», — заключил А. Артемьев.