УрБК, Екатеринбург, 12.03.2009. «В органы по защите прав потребителей продолжают поступать обращения граждан на действия хозяйствующих субъектов: ООО «Ротокс Фенстер Рус», ИП Долматов С.Ю., ЗАО «Первая оконная компания». Данные фирмы заключали договоры подряда с потребителями на изготовление и установку оконных конструкций — изделий из ПВХ профиля, однако в указанный в договорах срок окна не были изготовлены и установлены», — заявили УрБК в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».
Согласно заявлению ведомства, при заключении договоров сотрудники фирм разъясняли потребителям, что у них имеется собственный завод по изготовлению окон. Потребителям выдавались листовки по уходу за окнами, информационные газеты с красочными иллюстрациями производства оконных конструкций на заводе, проводились замеры и составлялись коммерческие предложения.
«Все потребители отмечали внимательное отношение обслуживающего персонала и благоприятную обстановку в офисах данных фирм, вследствие чего потребители в полной уверенности ожидали готовности своих заказов. Однако анализ поступивших обращений граждан показал, что свои обязательства фирмы в полной мере так и не выполнили», — констатировали в Центре.
С целью решения вопроса о возбуждении уголовного дела, материалы в отношении ООО «Ротокс Фенстер Рус», ЗАО «Первая оконная компания», ИП Долматов С.Ю. были переданы в УВД Орджоникидзевского района Екатеринбурга, поскольку все вышеназванные фирмы имеют один юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, 18 А.
По результатам мероприятий по контролю Орджоникидзевским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области ООО «Ротокс Фенстер Рус» было привлечено к административной ответственности за нарушения законодательства о защите прав потребителей по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ, ему выдано предписание об устранении нарушений прав потребителей.
Также с целью самозащиты личных имущественных прав потребителей отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» разработал типовой иск о расторжении договора подряда с вышеуказанными фирмами.