Кризис «Почты России» дошел до мегаполисов

На прошлой неделе спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко высказала обеспокоенность из-за роста дефицита кадров в АО «Почта России». По прогнозам председателя Совфеда, если госкомпания не изменит стратегию, то малые города и села останутся без почтовых отделений. Впрочем, проблемы с обслуживанием испытывают жители не только отдаленных территорий, но и городов-миллионников. В госкомпании из года в год обещают решить проблему, но судя по ее финансовым показателям, ресурсов на это у предприятия нет.

Как сообщало УрБК, с заявлением о проблемах жителей отдаленных территорий с почтовым обслуживанием Валентина Матвиенко выступила 28 января. По ее словам, на фоне низких зарплат и тяжелых условий труда «Почта России» может лишиться всех сотрудников в сельской местности и малых городах.

«Скоро все там разбегутся... Особенно сельские отделения почты, отделения в малых городах, малых районах. Нельзя эту ситуацию дальше отпускать», — сказала Валентина Матвиенко (цитата по ТАСС). 

Однако для того, чтобы поднять зарплату сотрудникам, нужны средства, которыми АО «Почта России» не располагает. По данным Счетной палаты России, в 2022-2023 годах убытки «Почты России» составили 31 млрд и 8,8 млрд руб. На 2025 год аудиторы прогнозировали убытки в размере 44 млрд руб. При этом СП РФ неоднократно указывала на неэффективность трат оператора.

Например, по данным материалов проверки, опубликованных в 2025 году, избыточные расходы на содержание аппарата управления «Почты России» в 2021–2024 годах составили порядка 1,461 млрд руб. Расходы АО «Почта России» от недостачи товарных запасов, виновники которых не установлены, за 2020-2023 годы выросли с 15,1 млн до 139,5 млн руб. Заемные средства привлекаются «Почтой России» без проведения соответствующей экономической оценки. Лимит заимствований не установлен.

«Обществом не контролируется отношение чистого долга к EBITDA (объем прибыли до вычета процентов, налогов, износа и начисленной амортизации), плановое значение по данному показателю на 2024 год составило 69,6, что в десятки раз превышает норму. В результате долги «Почты России» с 2020 года выросли на 70% — до 128,3 млрд руб., а расходы на обслуживание долга в 2021-2023 годах увеличились на 79,7% — до 10,6 млрд руб.», — говорится в материалах.

Последний раз госкомпания отчитывалась о финансах за 9 месяцев 2025 года. Основные показатели по-прежнему в минусах. Так, выручка за девять месяцев 2025 года составила 158,1 млрд руб., что на 1,7% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Доходы от ключевых почтовых услуг снизились на 4,5%, от денежного посредничества — на 9,3%.

Валовая прибыль упала в 2,5 раза, составив 5,1 млрд руб. Убыток от продаж возрос в 5,7 раза — до 10,7 млрд руб. Чистый убыток сократился на 4%, до почти 9 млрд руб. Компания объяснила убыток «существенными изменениями в операционной среде».

Естественно, что без государственных субсидий АО «Почта России» проблематично поддерживать финансовые показатели. Но на господдержку стоит огромная очередь: нефтяники (из-за падения прибыли уже требуют пересчета топливного демпфера), РЖД, «Ростелеком», застройщики, «АвтоВАЗ». И очередь эта растет с каждым месяцем. В условиях дефицита бюджета правительство ищет альтернативные способы поддержки. В основном через косвенные налоги (как в случае с утильсбором или технологическим сбором).

В случае с «Почтой России» Минцифры также пыталось оказать госкомпании поддержку путем введения сбора с маркетплейсов. Онлайн-платформы оказали яростное сопротивление и отбились от инициативы министерства. 30 января 2025 года в Госдуме предложили закрыть финансовые «дыры» «Почты России» за счет банков. Депутат нижней палаты парламента Владимир Сысоев выступил с идеей ввести обязательный сбор размером 0,1% с банков, прибыль которых составляет более 1 млрд рублей, для повышения размера оплаты труда сотрудников «Почты России» и развития всей почтовой инфраструктуры в стране. Свою инициативу В. Сысоев направил премьер-министру России Михаилу Мишустину. Однако вряд ли эту инициативу примут с учетом того, как банки реагируют на любые попытки введения каких-либо сборов. Сопротивление этой инициативе со стороны финансово-кредитных учреждений, вероятно, будет не меньше, чем у маркетплейсов. Вдобавок к этому Банк России и Минфин РФ традиционно занимают сторону банков в подобных спорах.

Глава Торгово-промышленной палате (ТПП) РФ Сергей Катырин предложил частично приватизировать АО «Почта России». По его словам, такой вариант позволит привлечь деньги частных инвесторов. В правительстве РФ на инициативу С. Катырина не отреагировали. 

Но пока власти ищут способы решения и деньги, проблемы «Почты России» вышли далеко за пределы малых городов и отдаленных территорий. У почтового оператора не хватает ресурсов, чтобы поддерживать обслуживание населения городов-миллионников. Как ранее сообщало ИАА УрБК, в центральном районе Екатеринбурга без полноценного почтового обслуживания остались жители мкр УНЦ и поселок Совхозный, которые находятся на стыке нового района Академический и мкр Солнечный.

Почтовое отделение с индексом 620105 на проспекте Академика Сахарова, 78, прекратило свою работу в начале декабря прошлого года. Как выяснилось, в настоящее время «Почта России» отказывает жителям Совхозного даже в доставке посылок по адресу, хотя эти услуги активно рекламируются в приложении оператора, и «Почта России» принимает платежи онлайн за эту услугу. Вместо этого получателям предлагается самостоятельно забирать посылки из другого отделения.

В пресс-службе УФПС Свердловской области поясняли ИАА УрБК, что причиной закрытия отделения, которое обслуживало два микрорайона уральской столицы, стал дефицит кадров. В управлении пояснили, что почтовое отделение лишилось начальника, вследствие чего его деятельность была приостановлена. В областном УФПС добавили, что временно функции закрытого отделения были переданы филиалу с индексом 620105 на проспекте Академика Сахарова, 78. Окончательного закрытия отделения с индексом 620016 не планируется.

«Ситуация с отделением 620016 носит временный и локальный характер. Все услуги жителям Ленинского района доступны, а «Почта России» прилагает все усилия для скорейшего разрешения кадрового вопроса и возвращения к нормальному режиму работы в прежней локации», — говорится в пояснении УФПС Свердловской области.

Ориентировочных сроков восстановления работы почтового отделения в управлении не назвали.