Преимущества использования сервиса samokat.ru

Доля людей, которые предпочитают доставку продуктов вместо классического похода в магазин или супермаркет, с каждым годом растет. И многие из них предпочитают заказать еду с доставкой на дом на сервисе samokat.ru.



Что такое samokat.ru

Данный сервис – это представитель нового и быстроразвивающегося сегмента розничной торговли, который известен также как dark store. Суть его в том, что базой его является не действующие магазины и не огромный склад, а целая сеть небольших магазинов-складов, которые выглядит почти так же, как супермаркеты, но покупатели туда не входят. Вместо этого они идут на сайт, где делают заказ, а сотрудники компании формируют его и доставляют по указанному адресу.

Преимущества

Такая модель позволяет устранить недостатки классических систем доставки. Когда базой сервиса становится большой склад, он располагается довольно далеко от главных городских кварталов, обычно на окраине. Как результат, продукты могут везти очень долго, что может плохо сказываться на их свежести. Да и банальные ошибки в таких монстрах тоже случаются слишком часто. Когда базой выбирают действующие магазины, это частично решает проблему со скоростью доставки, но появляются вопросы к ассортименту, особенно в периоды ажиотажного спроса.

Система samokat.ru опирается на сеть dark store («темных магазинов»), которые разбросаны по городу. Это дает всем клиентам сервиса следующие преимущества:

— доставка заказа в течение 30 минут;
— всегда свежие овощи и фрукты;
— доставку скоропортящихся продуктов без рисков;
— полноценный ассортимент, сравнимый с крупными супермаркетами;
— адекватные цены.

Также необходимо отметить продуманность функционала и дизайна сайта. Он позволяет выбрать необходимую позицию из каталога, воспользоваться поиском или посмотреть собственную историю. Кроме того, работает система персональных рекомендаций, которая основана на прошлых заказах клиента.

Как это работает

Взаимодействовать с сервисом довольно просто. На сайте samokat.ru необходимо выбрать продукты и сформировать корзину. Затем надо оформить заказ, для чего выбрать адрес, способ оплаты (онлайн, на месте картой или наличными) и указать в примечаниях личные пожелания. Дальше остается только дождаться курьера, который в большинстве случаев приезжает в течение пятнадцати минут, проверить качество и оплатить заказ. При возникновении каких-либо вопросов к заказу можно тут же оформить в приложении возврат.