Как сообщили УрБК очевидцы произошедшего, обрушение произошло в 15.45 по местному времени со стороны здания, где расположен магазин «Перекресток».

Между тем в пресс-службе ГУ МЧС России по Свердловской области заявили, что не владеют информацией о данном инциденте, никакие сообщения от собственников здания не поступали.
При этом в самом «Максидоме» данную информацию подтвердили, добавив, что в причинах произошедшего будет разбираться управляющая компания.