«Уралвагонзавод» успешно реализует программу обслуживания подвижного состава

УрБК, Екатеринбург, 08.12.2016. На головном предприятии НПК «Уралвагонзавод» в Нижнем Тагиле продолжается успешная реализация сервисной программы по гарантийному обслуживанию подвижного состава марки «УВЗ». Об этом сообщает пресс-служба корпорации.

Для обеспечения качественного сервиса руководство предприятия приняло решение двигаться в двух направлениях — техническое обслуживание и текущие отцепные ремонты вагонов.

«На первом этапе создано управление сопровождения жизненного цикла подвижного состава. Заключены договоры с вагоноремонтными компаниями АО «ВРК-1» и АО «ВРК-2», а также с частными вагонными депо на хранение запасных частей. Уже сейчас работает 21 пункт в разных регионах России, что в полной мере обеспечивает выполнение гарантийных обязательств на должном уровне. Кроме того, в Омске, Ленинске-Кузнецком, Новосибирске, Находке, Батайске и других городах приняты на постоянную работу региональные представители «Уралвагонзавода» — всего 10 человек. Постоянное присутствие в местах эксплуатации представителей предприятия не только позволит отстаивать его интересы, но и обеспечит обратную связь, обмен опытом и многое другое», — говорится в сообщении.

Первые пять представителей приехали в Нижний Тагил, чтобы ближе познакомиться с работой предприятия, увидеть своими глазами производство железнодорожной техники и решить вопросы, появившиеся в первые месяцы работы. Представители рассказывали об организации работы и предлагали свои варианты решения насущных проблем, например, варианты размещения помещений для хранения запасных частей. Было решено проводить такие встречи как минимум раз в год.

Специалисты управления сопровождения жизненного цикла подвижного состава «Уралвагонзавода», взаимодействуя с собственниками, а также, учитывая географию и характер повреждений, вносят конструкторские предложения для инженерных служб, повышающие надежность вагонов.

«Второй этап сервисной программы — это постгарантийное обслуживание подвижного состава производства «Уралвагонзавода». Он включит в себя организацию магазинов-складов непосредственно в местах проведения ремонтов вагонов и прямую продажу оригинальных запчастей. Одна из приоритетных задач — это обучение персонала и авторизация сервисных центров вагонов. На данный момент сертифицировано уже семь депо в различных регионах России. В 2017 году необходимо провести деповские ремонты около 2,5 тыс. единиц подвижного состава», — сообщили в корпорации.