В Свердловской области число жалоб на бытовую технику выросло на 45%

УрБК, Екатеринбург, 25.05.2015. За прошлый год в Роспотребнадзор по Свердловской области поступило 517 жалоб на технически сложные бытовые товары, что на 44,8% больше, чем в 2013 году. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Всего за 2014 год сотрудниками Роспотребнадзора было выявлено 237 нарушений при реализации бытовой техники.

Наиболее часто выявляются нарушения на непредоставление необходимой и достоверной информации о товаре, отсутствие информации о подтверждении соответствия товаров, отсутствие необходимой информации о продавце; отсутствие ценников на товар и/или неправильное их оформление; предоставление недостоверной информации о стране-изготовителе товара; отсутствие книги отзывов и предложений.

Все должностные и юридические лица привлечены к административной ответственности. В адрес нарушителей выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей и об устранении нарушений санитарного законодательства.

В течение 2014 года были подготовлены 374 претензии, из них 284 претензии удовлетворены продавцами на сумму 4,4 млн руб. — 75,9%, 115 исковых заявлений, из них удовлетворено 57 исков на сумму 3,2 млн руб., находятся в стадии рассмотрения 49 исков, остались без удовлетворения 9.