В центре Екатеринбурга заработал офис СКБ-банка в новом формате

УрБК, Екатеринбург, 05.02.2015. Сегодня в Екатеринбурге прошло торжественное открытие офиса СКБ-банка в новом формате. Отделение кредитного учреждение не просто изменило стандарт оформления, но стало более технологичным, комфортным и клиентоориентированным.

В новом формате заработал офис «Главный проспект» по адресу проспект Ленина, 5.

«Открытие данного офиса — это большое событие для нас и для наших клиентов. Оно символизирует те процессы, которые сейчас происходят в банке. В прошлом году совет директоров утвердил стратегию, в рамках которой мы будем трансформироваться. Особое внимание мы уделим нашим клиентским сервисам, их набору, качеству, технологичности. Мы хотим сделать домашний повседневный уютный банк, который будет удобен нашим клиентам. И этот комфорт должен проявляться не только в услугах и сервисе, он подразумевает новый формат обслуживания. Это новый концепт. Мы осознанно меняем формат офиса, чтобы положить в основу новые взаимоотношения с клиентами, новые качества и комфорт обслуживания», — рассказал председатель правления СКБ-банка Денис Репников.

По его словам, в дальнейшем опыт открытия офиса в новом формате будет тиражироваться по всей сети отделений СКБ-банка — будут внедряться современные банковские и информационные технологии, такие как электронная очередь, терминалы самообслуживания, электронные кассиры, банкоматы cash-in, зона обслуживания 24 на 7 и так далее.

Также Д. Репников добавил, что в планах кредитного учреждения — расширение присутствия СКБ-банка в Санкт-Петербурге. Сейчас в северной столице работает один офис банка, но уже в первом квартале откроются еще два отделения.

«Планов территориальной экспансии в этом году пока нет. К сентябрю мы будем готовить концепцию развития сети и утверждать ее на совете директоров. Сейчас наша задача — уделить особое внимание внутренним процессам трансформации бизнеса, технологиям, продуктам, созданию отношений с клиентом. Но уже в следующем году мы начнем тиражировать новые стандарты по всей сети», — подчеркнул Д. Репников.