В Каменск-Уральском ГО выявлен факт нарушения прав потребителей при установке металлических дверей

УрБК, Екатеринбург, 21.01.2014. Каменск-Уральским отделом управления Роспотребнадзора по Свердловской области установлен факт нарушения прав потребителей со стороны ИП Добрянской М. Ю., действовавшей от имени фирмы «Мир комфорта». Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры Свердловской области.

Поводом для административного расследования стало обращение жительницы одного из населенных пунктов Каменского района. В преддверии зимы она решила заменить входные двери на металлические и, увидев объявление о том, что фирма «Мир комфорта» предлагала широкий спектр услуг по созданию комфорта в доме, решила воспользоваться данными услугами. Представители фирмы старую дверь демонтировали, а установки новой семье пришлось ждать месяц.

В ходе изучения письменного договора с исполнителем услуг было установлено, что под именем «Мир комфорта» работает фирма ООО «Оптима-Сервис», однако договор с потребителем был оформлен не этой фирмой, а индивидуальным предпринимателем Добрянской М. Ю., скреплен ее печатью и подписью.

Ответ на запрос в Федеральную налоговую службу прояснил, что данный ИП уже полгода как прекратил свою деятельность.

После обращения пострадавшей свердловчанки в территориальный отдел и проведения административного расследования предприниматель вернул потребителю уплаченную за несостоявшийся монтаж сумму. Однако возместить неустойку и моральный вред отказался.

По фактам нарушения прав потребителя подготовлены материалы в управление полиции и суд.