ООО «Единый Расчетный Центр» открыло новое отделение в Орджоникидзевском районе

УрБК, Екатеринбург, 20.02.2013. В Екатеринбурге открылось новое отделение «Единого расчетного центра». Отделение по адресу Ильича, 38 стало третьим отделением нового формата в Орджоникидзевском районе с 2011 года. 18 февраля на официальное открытие прибыли представители администрации города и управляющих компаний. Однако сами жители Уралмаша получают здесь консультации уже с начала февраля. Об этом сообщает пресс-служба «ЕРЦ».

Как отметила во время торжественной церемонии заместитель директора «Единого Расчетного Центра» Елена Береснева, горожанам сегодня доступны удаленные способы консультации, поэтому районные отделения необходимы, в первую очередь, для решения вопросов, требующих оформления письменных документов. Для всех остальных случаев есть call-центр и Личный кабинет на сайте компании.

Жителей района и представителей управляющих компаний поздравил заместитель главы администрации города Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства Алексей Кожемяко. Он подчеркнул, что «ЕРЦ» является важным системообразующим звеном в жилищно-коммунальном хозяйстве Екатеринбурга, а также подрядчиком муниципалитета в вопросах компенсаций и субсидий.

«Что касается этого отделения, я сразу обратил внимание, что оно расположено в «горячем» месте. Это правильный выбор — людям должно быть максимально удобно. Всегда обращаю внимание, что «Единый Расчетный Центр» идет в ногу со временем, а иногда и опережая время. Я имею в виду внедрение современных информационных технологий и в работу районных отделений, и вообще в свою деятельность. Личный кабинет для жителей города, для управляющих компаний и для администрации Екатеринбурга — это тот инструмент, та возможность, которой мы активно пользуемся», — подытожил Алексей Петрович.

Во время презентации гости ознакомились с электронными сервисами, доступными во всех отделениях «ЕРЦ» нового формата — электронной очередью, системой предварительной записи, онлайн-трансляцией из районного отделения. Представители управляющих компаний района отметили уровень комфорта в новом отделении — просторное помещение, детский уголок, удобную зону ожидания.

«Действительно, зайти в это отделение приятно. Оно находится на территории нашего жилфонда, и замечательно, что будет работать в основном для наших абонентов. Жители приходят для консультации, им должно быть комфортно. Отделение работает уже две недели и, как показывает практика, к нам стали меньше обращаться с вопросами, потому что все разъяснения можно получить здесь» — рассказал Александр Найданов.

Гости пообщались со специалистами районного отделения, узнали наиболее частые вопросы жителей Орджоникидзевского района. «Одно из самых важных звеньев — общение с людьми, с населением», — отметил Алексей Кожемяко. «Это позволяет сделать сферу жилищно-коммунального хозяйства более открытой для человека, чтобы он понимал, за что он платит каждый рубль, как рассчитывается цена услуг, и почему итоговая сумма в квитанции такая, а не другая. Этим и занимается «Единый Расчетный Центр», — сказал он.

Новое отделение готово принять жителей всех районов города, независимо от места проживания. Записаться на консультацию и выбрать удобное время посещения можно по телефону 2-147-700 или в Личном кабинете на сайте www.ЕРЦ96.рф.