Свердловский Роспотребнадзор уличил ОАО «МТС» и ОАО «Ростелеком» в нарушении прав потребителей

УрБК, Екатеринбург, 07.12.2012. За три квартала 2012 года территориальными отделами Управления Роспотребнадзора по Свердловской области было рассмотрено 129 обращений с жалобами на действия операторов связи (мобильная связь, интернет, стационарная связь, ТВ). В числе нарушителей прав потребителей оказались ОАО «МТС», ОАО «Асбестовский техноторговый центр «Гарант», ООО «Геркон-ТВ», ООО «КаменскТелеком», ОАО «Ростелеком» (подразделения в Екатеринбурге и Камышлове), ООО «Корус» (г. Кушва) и ООО «ПКФ «Азимут» (г. Первоуральск), сообщает пресс-служба управления.

Больше всего потребители жалуются на ненадлежащее информирование об исполнителе и оказываемых им услугах связи, качество услуг связи, навязывание дополнительных платных услуг, а также на отказ в удовлетворении гражданско-правовых требований в добровольном порядке.

По факту обращений территориальными отделами проведена 21 проверка и административное расследование, в ходе 18 мероприятий выявлены нарушения. Общая сумма штрафов, наложенных на должностных и юридических лиц за нарушения в сфере защиты прав потребителей при предоставлении услуг связи, составила 48 300 руб.