Уже несколько недель жителей Екатеринбурга лихорадит по пустяковому вроде бы поводу — в какие сроки сдавать показания приборов учета. Этот бытовой вопрос вдруг стал самым обсуждаемым — почему?Напомним, с 1 сентября вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг. Согласно задумке законодателя, новые квитанции по оплате услуг ЖКХ должны стать более подробными и информативными. Только вот незадача: у потребителя появилась новая обязанность — зафиксировать показания приборов учета в строго отведенные дни, с 23 по 25 число, и передать показания до 26 числа текущего месяца. То есть если раньше мы с вами, получив квитанции, спокойненько записывали показания на 1 число и при оплате квитанции до 10 числа следующего месяца их передавали, то теперь, как решил законодатель, каждому из нас надо сначала эти показания передать, а только потом оплатить квитанцию с этими показаниями.
И идея-то вроде хорошая, только обычных людей что-то это нововведение не радует. Правда, есть ведь Интернет, но, судя по количеству недовольных граждан, этот способ доступен пока не всем.
Новые правила в Екатеринбурге активно внедряются во всех районах. Например, еще в сентябре каждый житель Верх-Исетской управляющей компании получил уведомление о новых сроках передачи показаний. Листки с этими данными необходимо было уже в сентябре опустить в специальные ящики или прислать показания по Интернету до 26 числа. Жители озадачены. Не всем понравился новый порядок. Кто-то не успел в указанные дни отправиться на поиски ящиков, а кто-то принципиально не захотел этого делать. И результат не заставил себя ждать: новые квитанции мало кого обрадовали — в них были начисления за коммунальные услуги, как обычно, за август и сразу же — за сентябрь. Но, как пояснили в управляющей компании, жители были предупреждены об изменениях заранее.
«Мы установили 9 желтых почтовых ящиков по адресам ЖЭУ, куда можно опускать эти талоны. Кроме того, ящик есть в офисе компании. И мы заранее оповестили жителей о том, что нужно будет сделать, опустив в их почтовые ящики оповещения», — рассказали в УК «Верх-Исетская».
В Ленинском районе управляющая компания, наоборот, для тех, кто еще не установил у себя в квартире приборы учета, «пропустила» сентябрь для расчетов, то есть в октябре все жители одинаково рассчитаются за коммунальные услуги, потребленные в сентябре, кто-то — по нормативу, кто-то — по фактическим показаниям. В этом районе поспокойнее (посмотрим, что будет дальше).
Как рассказали УрБК участники рынка, пока большая часть управляющих компаний придерживается позиции необходимости переходного периода. В самом деле, далеко не у всех жителей города под рукой есть Интернет, а дважды посетить офис управляющей компании или «ЕРЦ» для некоторых категорий граждан представляется проблематичным.
«Для упрощения мы принимаем все показания приборов учета так, как будто они сданы с 23 по 25 число, иначе в городе произойдет коллапс, выстроятся огромные очереди, как в 90-е дефицитные годы. Конечно, мы не можем игнорировать новое постановление, но, чтобы жители немного привыкли, мы предлагаем им вносить показания в новые квитанции в прежнем порядке. Мы боимся, что для сдачи показаний через Интернет или посредством SMS-сообщений жильцы пока еще не готовы — у нас много пенсионеров. Тем более если учесть, что новый порядок дает на это всего лишь три дня. Поэтому пока что жители никаких неудобств на себе испытать не должны», — разъяснил ситуацию генеральный директор УК «Нижне-Исетская» Юрий Дулына.
В других УК добавляют: временно были объединены старый и новый сроки сдачи показаний, чтобы люди просто успели привыкнуть.
«У нас так система построена, что жители не вписывают новые показания в квитанцию, а сдают их через форму в Интернете или в бумажном виде. Потому особой разницы, какого числа сдавать показания, нет. В первые месяцы для того, чтобы люди успели привыкнуть, мы объединим оба срока сдачи. При этом каждый месяц по электронной почте тем, кто ее оставил нам, приходят напоминания», — рассказал УрБК Илья Сотонин.
«Законодательство изменилось кардинально, и пока сложно оценить, что в итоге окажется для жителей сложнее — сдавать показания с 23 по 26 число каждый месяц или в принципе понять и принять новый порядок расчетов за общедомовые услуги. К тому же не исключаем, что 354-е постановление еще не раз будет подвергнуто доработкам. Мы как член Национального жилищного конгресса уже направили в Москву свои предложения по внесению изменений в законодательство. В настоящее время уже совместно с крупными управляющими компаниями города готовим совместное обращение в департамент жилищно-коммунального хозяйства Минрегионразвития», — рассказала нам Елена Береснева, заместитель директора «ЕРЦ».
Вообще, в Екатеринбурге работает более тысячи управляющих компаний и ТСЖ, и пока еще рано судить, какое количество вариантов реализации новых правил приживется в итоге. Время покажет.
Информационно-аналитическое агентство «УралБизнесКонсалтинг» 2000-2021