В Екатеринбурге потребителю удалось добиться расторжения договора на покупку пылесоса Kirby

УрБК, Екатеринбург, 21.06.2011. Впервые в практике консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» потребителю удалось добиться расторжения не только договора купли-продажи пылесоса Kirby («Кирби»), но и кредитного договора. Решение по гражданскому делу вынес мировой судья Кировского района Екатеринбурга.

Гражданин С. приобрел по договору купли-продажи пылесос «Кирби» с набором стандартных насадок в ООО «ЛеМа». Стоимость товара составила 109,22 тыс. рублей. Пылесос был куплен в рассрочку с предоставлением услуг кредитной организации ОАО «ОТП Банк». Первый взнос в счет оплаты товара С. произвел в кассу коммерческого предприятия, как оговаривалось условиями договора, в размере 6,83 тыс. рублей. Покупателю при подписании соглашения была предоставлена скидка в 26,54 тыс. рублей. На оставшуюся сумму гражданин оформил кредит в ОТП Банке, совершив два ежемесячных платежа.

Позже потребитель выявил в приобретенном товаре принципиальные технические недостатки: несоответствие пылесоса «Кирби» установленным требованиям по массе и уровню шума. Данный факт подтвердила судебная товароведческая экспертиза.

Согласно выводам эксперта, шумовые характеристики аппарата не соответствуют МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях»: величина уровня звука, создаваемого пылесосом при работе, составила 80,5 дБА при предельно допустимом показателе в 80 дБА, а масса — 10,87 кг, тогда как вес не должен превышать 7,2 кг. Однако в спецификации товара были указаны характеристики, не соответствующие действительности.

Кроме того, в ходе судебного заседания было установлено, что демонстрация пылесоса гражданину С., который к тому же является пожилым человеком со слабым здоровьем, производилась представителем ООО «ЛеМа» в течение двух дней, документы подписывались в ночное время, то есть у истца могло сложиться ложное представление о необходимости приобретения товара.

Оценив все обстоятельства дела, суд пришел к выводу, что пылесос «Кирби» был продан екатеринбуржцу без предоставления полной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора, что противоречит закону «О защите прав потребителей».

Кроме того, суд учел, что при заключении договоров не было учтено мнение супруги С., как того требует Семейный кодекс РФ при совершении одним из супругов дорогостоящей покупки.

В итоге суд решил расторгнуть договор купли-продажи пылесоса «Кирби», кредитный договор, вернуть уплаченные С. средства, а также компенсировать моральный вред истцу и судебные расходы — в общей сложности в размере 22,97 тыс. рублей. В доход федерального бюджета недобросовестный продавец заплатит штраф.

Напоминаем, для получения консультаций и оказания правовой помощи при нарушении потребительских прав граждане могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».