Банк «ВТБ 24» оштрафован за нарушение прав потребителя при выдаче кредита

УрБК, Екатеринбург, 10.02.2016. Сотрудники Управления Роспотребнадзора провели административное расследование в отношении ПАО «ВТБ 24», сообщает пресс-служба ведомства.

Установлено, что между клиентом и банком был заключен кредитный договор на покупку автомобиля, состоящий из «Индивидуальных условий» и «Общих условий договора», по которому сумма кредита составила 548 тыс. 809 руб., а срок возврата — 60 месяцев.

При этом ПАО «ВТБ 24» нарушило права потребителя на полную и достоверную информацию о реализуемых им услугах. В частности, перед заключением договора банк не представил потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Кроме того, инициатива заключения договора страхования при кредитовании исходила от банка, соответственно, организация должна была обеспечить предоставление информации, необходимой для оценки условий дополнительной услуги, реализации права выбора и отказа от нее.
В связи с заключением договора страхования сумма кредита была увеличена на некую сумму, а на потребителя возложена обязанность уплачивать проценты, в том числе и на сумму уплаченных за страхование денежных средств, иного способа оплаты (например, из собственных средств) потребителю предложено не было.

По данному факту в отношении юридического лица был составлен протокол об административном нарушении по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ и наложен штраф. Банк, не согласившись с решением надзорного органа, обжаловал действия территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Арбитражном суде Свердловской области.

Решением Арбитражного суда Свердловской области и постановлением Семнадцатого арбитражного апелляционного суда постановление о назначении административного наказания в отношении ПАО «ВТБ 24» было признано законным и обоснованным.