УрБК, Екатеринбург, 05.06.2013. Свердловский облсуд оштрафовал туроператора «Натали Турс», отказавшейся вернуть деньги клиенту за несостоявшуюся поездку. Общая сумма штрафа для туроператора составила 60 тыс. руб., сообщает пресс-служба суда.
В сентябре 2012 года жительница Екатеринбурга приобрела путевку на Кипр в турфирме «Зима-Лето», но за девять дней до вылета попала в больницу. Девушка обратилась в турфирму с просьбой вернуть деньги за поездку, однако компания возместила лишь половину суммы. Девушка обратилась в суд, где было решено, что отвечать за нарушение прав потребителя должен туроператор «Натали Турс», который уже якобы понес расходы на организацию тура.
Компания не смогла доказать, какие именно расходы она понесла. В итоге суд взыскал с туроператора 56 тыс. руб. в пользу туристки и 28 тыс. руб. штрафа за отказ добровольно решить спор. После обжалования сумма штрафа была снижена: истец получит 41 тыс. руб., а сумма штрафа составит 19 тыс. руб.