Директор представительства «Натали Турс» в Екатеринбурге Олег Хигер: 90% наших туристов отказались лететь в Египет

УрБК, Екатеринбург, 31.01.2011. «В соответствии с приказом Ростуризма мы приостанавливаем отправку российских туристов следующим образом. Конституционного права на запрет нет, и если люди купили путевку и хотят лететь, они летят. Начиная с вечера субботы наши туристы подписывают специальный образец письма, которое информирует туристов об опасности и о том, что мы не рекомендуем ехать. Туристы у нас расписываются, что самостоятельное решение вылететь на отдых в Египет они подтверждают, в том числе готовы нести ответственность за несовершеннолетних детей, и в случае причинения какого-либо вреда жизни, здоровью и имуществу они не будут иметь претензий к ООО «Натали Турс», — заявил УрБК директор представительства «Натали Турс» в Екатеринбурге Олег Хигер.

«Однако таких людей у нас единицы. Из Екатеринбурга вчера отказались лететь 90% наших туристов, 10% вылетели. Из Нижнего Новгорода половина отказались, половина вылетели. Тем, кто не вылетает, мы возвращаем полную стоимость тура по заявлению туриста через турагентство, в котором приобретался тур», — сообщил УрБК О. Хигер.

«Нашу позицию ряд игроков рынка не разделяет, потому что такие действия ведут к достаточно большим убыткам. Сейчас властями не принято кардинальных мер, эвакуации нет. Для игроков рынка это очень значительные деньги, если всех их вернуть. Если мы доверяем цифре в 40 тыс. отдыхающих в Египте, то понятно, что эта цифра единовременная. Каждую неделю эти 40 тыс. обновляются. Теперь, если умножить это количество на месяц вперед, на среднюю стоимость тура по 700 долларов, получается общий объем денег, который потребителю надо вернуть. Я думаю, что получится сумма, сравнимая с бюджетом небольшого государства. И все это за счет туроператоров и авиакомпаний», — добавил О. Хигер.

«Кроме того, мы видим, что происходит некоторая юридическая коллизия. У нас в законе «Об основах туристической деятельности» есть фраза о том, что туры аннулируются, если есть прямая опасность для здоровья и жизни человека. То есть фактически формулировка, которая есть в приказе Ростуризма, не совпадает с формулировкой, которая есть в законе о туризме. Поэтому ряд туроператоров заявили, что будут поступать согласно действующему закону, в котором говорится, что расторжение договора должно происходить в судебном порядке. В рекомендациях МИД и Ростуризма нет указаний на прямую угрозу жизни и здоровью россиян, как этого требует закон «Об основах туристической деятельности». Все до какого-то времени будут трактовать по-своему происходящее, пока власть силой административного убеждения не заставит всех игроков принять те или иные однозначные правила», — отметил О. Хигер.