В I полугодии 2009 года число обращений граждан в органы власти сократилось на 9,6%

УрБК, Екатеринбург, 31.08.2009. Председатель правительства Свердловской области Виктор Кокшаров провел заседание президиума областного кабинета министров.


Об итогах работы с обращениями граждан в первой половине текущего года доложил начальник управления по работе с обращениями граждан правительства Свердловской области Игорь Зацепин.


Согласно представленным данным, за первые шесть месяцев свердловчане обращались к органам власти на 9,6% реже, чем в аналогичный период прошлого года. Всего управлением по работе с обращениями зарегистрировано 4713 жалоб, писем и предложений.


По ним специалистам дано 5067 поручений. По 14% обращений приняты положительные решения, 5% обращений рассмотрено с выездом на место. По остальным даны необходимые разъяснения.


Анализ содержания обращений показал, что жителей области по-прежнему остро волнуют проблемы реализации мер социальной защиты населения. Незначительно сократилось количество писем по вопросам здравоохранения, жилья, коммунального хозяйства, деятельности агропромышленного комплекса, работы пассажирского транспорта и связи. Увеличилось число запросов по образованию, труду, работе правоохранительных органов, решению финансовых проблем вкладчиков и акционеров.


Председатель правительства поручил усовершенствовать систему электронных приемных, позволяющих свердловчанам напрямую задавать волнующие их вопросы руководителям области и оперативно получать на них ответы. Соответствующие разделы должны появиться на сайте каждого министерства.