Новости дня
12.11.2019

Телефонных консультантов Меткомбанка назвали самыми эффективными в России

УрБК, Екатеринбург, 12.11.2019. Телефонные консультанты ПАО «МЕТКОМБАНК» признаны самыми эффективными в России, согласно исследованию компании NAUMEN.

Как сообщает пресс-служба кредитной организации, компания NAUMEN, специализирующаяся на информационных системах управления, представила результаты исследования доступности и качества сервиса контакт-центров крупнейших российских банков в 2019 году.

«Среди банков с активами менее 100 млрд руб. наибольшие показатели доступности и качества продемонстрировал Меткомбанк, приняв 100% звонков за срок менее чем 90 секунд, и с первого обращения разрешив 100% ситуаций, с которыми обращались в колл-центр представители компании NAUMEN», — говорится в сообщении.

Всего в рамках исследования с 4 по 10 сентября 2019 года было сделано более 4 тыс. исходящих обращений в контактные центры 142 российских банков, занимающих верхние позиции по размеру чистых активов.

ПАО «МЕТКОМБАНК» — один из крупнейших уральских банков, был создан в 1993 году в городе Каменске-Уральском. За годы успешной работы значительно расширил географию своего присутствия, создав сеть собственных филиалов и дополнительных офисов в Екатеринбурге, Каменске-Уральском, Москве и Саратове. В апреле 2019 года Международное рейтинговое агентство Moody's Investors Service подтвердило долгосрочные рейтинги Меткомбанка по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B2, прогноз — стабильный. В июне 2019 года российское агентство АКРА подтвердило рейтинг Банку на уровне ВВВ-(ru) со стабильным прогнозом.
Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
01.10.2019 Меткомбанк попал в топ-10 рейтинга российских банков с наилучшей динамикой роста активов

УрБК, Екатеринбург, 01.10.2019. ПАО «Меткомбанк» занял шестое место в рейтинге российских банков с наилучшими ...

17.04.2017 Агентство Moody‘s повысило рейтинги «Меткомбанка»

УрБК, Екатеринбург, 17.04.2017. Международное рейтинговое агентство Moody‘s Investors Service повысило рейтинги ...

30.11.2016 Агентство Moody’s присвоило «Меткомбанку» позитивный прогноз долгосрочных рейтингов

УрБК, Екатеринбург, 30.11.2016. Международное рейтинговое агентство Moody's Investors Service изменило прогноз ...

02.06.2016 «Меткомбанк» удерживает позиции в первой сотне крупнейших банков России по размеру чистых активов

УрБК, Екатеринбург, 02.06.2016. ПАО «Меткомбанк» в очередной раз подтвердил свою надежность, удержав позиции в сотне ...

28.03.2013 Агентство Moody’s подтвердило рейтинги ОАО «МЕТКОМБАНК» на уровне «B3», прогноз — «стабильный»

УрБК, Екатеринбург, 28.03.2013. Международное рейтинговое агентство Moody’s подтвердило рейтинги ОАО «МЕТКОМБАНК» на ...