Новости дня
23.08.2019

В Свердловской области в I полугодии Роспотребнадзор подготовил претензий в защиту потребителей на 17 млн рублей

УрБК, Екатеринбург, 23.08.2019. В Свердловской области в I полугодии специалисты регионального Управления Роспотребнадзора подготовили 601 претензию на сумму более 17 млн руб., что на 42% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

«Большая часть претензий подготовлена в отношении непродовольственных товаров, в частности, по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения — 84 претензии, мобильных телефонов — 41, по продаже и изготовлению мебели — 38. По вопросам оказания услуг жилищно-коммунального хозяйства подготовлено 100 претензий, по вопросам, связанным с оказанием финансовых услуг, — 78», — говорится в сообщении.

При этом в добровольном досудебном порядке удалось вернуть 6 млн руб.

Кроме того, было подготовлено 171 исковое заявление в суд на сумму более 10 млн руб. для восстановления нарушенных имущественных прав потребителей, причем 65% от числа рассмотренных исков удовлетворены в пользу потребителей.

«Большая часть исков подготовлена по вопросам оказания финансовых услуг (31), продажи технически сложных товаров, в том числе бытового назначения (15), оказания услуг ЖКХ (11), оказания медицинских услуг (10) и другим вопросам», — уточняет пресс-служба.

Также отмечается, что сотрудники ведомства провели 9,7 тыс. консультаций. Почти половина, 45%, обращений жителей области касалась продажи непродовольственных товаров: технически-сложных (29%), мобильных телефонов (18%), мебели (14%), одежды и обуви (11%), дистанционным способом (9%), лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (6%), строительных материалов и изделий, пластиковых окон (4%).

Около 13% обратившихся в ведомство жаловались на оказание жилищно-коммунальных услуг, 11% — финансовых услуг, 5% — бытовых услуг, 5% — продовольственных товаров и услуг общественного питания, 5% — медицинских, образовательных, туристских и транспортных услуг, 3% — услуг связи.
Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
31.05.2019 В I квартале ущерб от неудачных покупок для жителей Свердловской области составил 5,7 млн рублей

УрБК, Екатеринбург, 31.05.2019. В Свердловской области в I квартале специалисты Роспотребнадзора подготовили 286 ...

08.10.2018 За 2018 год жители Екатеринбурга составили претензий на сумму 19,7 млн рублей

УрБК, Екатеринбург, 08.10.2018. За 9 месяцев 2018 года в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» ...

04.05.2018 В I квартале 42% обращений свердловчан в Роспотребнадзор касались продажи непродовольственных товаров

УрБК, Екатеринбург, 04.05.2018. В I квартале 2018 года 42% обращений жителей Свердловской области за консультациями по ...

16.02.2016 В 2015 году в Роспотребнадзор обратилось почти 20 тыс. свердловчан

УрБК, Екатеринбург, 16.02.2016. В 2015 году в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области обратилось 19,5 тыс. ...

27.10.2015 Почти половина обращений свердловчан в Роспотребнадзор касается непродовольственных товаров

УрБК, Екатеринбург, 27.10.2015. Почти половина обращений горожан в Роспотребнадзор по Свердловской области — 48% — ...