Холодный сезон: туристический рынок не оправдал ожиданий

Тенденции сезона заставили экспертов туристического рынка задуматься о будущем: рост форс-мажорных случаев, задержки рейсов, банкротство компаний и даже погода не внушают уверенности в завтрашнем дне — продажи падают. Подводя итоги зимних каникул, специалисты отмечают резкое падение реализации путевок на горнолыжное направление, а также низкую стоимость туров в страны юго-восточной Азии наряду с большим количеством горящих туров. Некоторые эксперты отдельной тенденцией этого сезона обозначили рост самостоятельного туризма, что заметно сокращает доходы турфирм.

Президент Информационно-туристического центра Вадим Виннер обратил внимание на то, что зимние каникулы для уральских путешественников прошли не без форс-мажора.

«Зимний отдых 2014 года омрачен задержками самолетов компании «ЮТэйр» на 4, 6 и 26 часов в Бангкок, где людей не кормили и не поили. В Таиланде произошла автобусная авария с участием наших туристов. Экскурсия, в ходе которой случилось данное происшествие, покупалась с улицы, поэтому только после нашего вмешательства люди были госпитализированы. Органы государственной власти, откровенно говоря, бездействовали», — рассказал Вадим Виннер.

Напомним, что в конце ноября компанией «Ютэйр» был задержан вылет в Пхукет на 17 часов, 3 декабря — почти сутки, 5 декабря — 7 часов, а 10 декабря 200 уральцев не могли улететь из Пхукета в Екатеринбург: их рейс отложили на 6 часов.

Также Вадим Виннер напомнил об уходе очередного игрока с туристического рынка в разгар сезона. Это — портал по продаже авиабилетов Eviterra. По мнению эксперта, пострадавших из-за случившегося много, но далеко не все обратились за помощью в информационно-туристический центр, поэтому говорить о масштабах последствий сложно. В прессе появились высказывания экспертов, что этот случай — не что иное, как проявление системного кризиса в отрасли. Однако так считают не все.

«У владельцев портала возникли разногласия с одним из поставщиков. Тут нельзя говорить о системном кризисе. Случай «Эвитерры» — частность. Тем более, что есть надежда на счастливый конец: сегодня они заявили, что все билеты будут восстановлены. Мне сложно комментировать выводы коллег по поводу того, что все интернет-порталы по продаже билетов работают в убыток, но вообще это немного странно с точки зрения бизнеса. Можно продавать мало, но с большой маржой, можно много, но с маленькой. Но продавать в минус с какой-либо целью — так быть просто не может. Во всяком случае, долго вести так дела просто не получится», — пояснил ситуацию PR-менеджер Aviasales.ru Янис Дзенис.

Впрочем, эксперты утверждают, что количество онлайн-бронирований билетов в этом году увеличилось. А вместе с тем они констатируют и факт роста количества самостоятельных туристов, которые выезжают на отдых, не прибегая к услугам туристических компаний. Особенно ярко эта тенденция проявилась в горнолыжном туризме.

«Горнолыжное направление четко показало такой тренд сезона, как уход в самостоятельное бронирование. Это объясняется наличием долгосрочных шенгенских виз у большинства туристов. Они являются хорошим стимулом, чтобы путешествовать самостоятельно. Таким образом, резкое падение объема продаж через турфирмы прошло именно по горнолыжной тематике», — рассказал директор турфирмы «Мир» Сергей Бузько.

Директор туристического агентства «Инна-турс» Инна Аверьянова отметила, что не всегда самостоятельный туризм может быть дешевле организованного, так как многие гостиничные операторы продают места размещения турфирмам по дешевым оптовым ценам, а туристам — по более высоким розничным.

Сергей Бузько подчеркнул, что падение продаж по горнолыжным направлениям в этом году обусловлено еще и проблемами со снегом на некоторых европейских курортах, в основном в Австрии и Германии.

Впрочем, эксперты обращают внимание и на то, что ожидания рынка не оправдало не только горнолыжное направление — в самые популярные и массовые страны, такие как Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты и Индия также было много горящих путевок. Но несмотря на это, баланс между спросом и предложением здесь был нарушен не сильно, считают они, поэтому цены весь сезон держались на заданном уровне, а по некоторым направлениям даже выросли, например, на Бали.

Тем не менее стоит отметить, что уже сейчас идет продажа туров на весну и лето. Эксперты полагают, что раннее бронирование в первую очередь связано с экономией денег и возможностью осуществлять оплату тура не за один раз, а не ростом благосостояния граждан. По их мнению, открытие сезона покупок летних туристических продуктов в декабре связано со стремлением сэкономить, что раньше проявлялось не так сильно. Так что пока неизвестно, будет ли летний сезон горячим с точки зрения продаж.

«На весенние каникулы много желающих свозить детей в Европу, например, в Лондон, много желающих посетить «Дисней Ленд». Но несомненным лидером продаж по-прежнему является Таиланд. Необходимо отметить, что в этом году уже очень активно бронируются круизы, так как раннее бронирование дает скидку до 50%», — рассказала Инна Аверьянова.

Практически все эксперты обратили свое внимание на то, что на отдых в этом году повлияли необычные погодные условия. Праздники были слегка омрачены затянувшимися дождями и сильным ветром. Удивила низкая температура воздуха в Египте — около 21-22 градусов тепла, а также отсутствие снега в рождественские праздники в Европе. Тем не менее участники рынка отмечают, что в этом году в зимние каникулы отдохнуло, несомненно, больше туристов, чем в предыдущие. В пропорциях на одного туриста в Европу из Екатеринбурга в этом году пришлось 3 человека, которые улетели отдыхать в юго-восточную Азию, отметил Сергей Бузько.

Татьяна Юстус