Статьи
19.12.2013

Павел Ефремов: Решения Банка России подтвердили надежность и устойчивость Банка «Нейва»

Павел Ефремов: Решения Банка России подтвердили надежность и устойчивость Банка «Нейва»На вопросы ИАА «УралБизнесКонсалтинг» ответил председатель правления Банка «Нейва» Павел Ефремов.

— Павел Васильевич, первым делом позвольте Вас поздравить с завершением процедуры согласования и назначением на пост председателя правления Банка «Нейва». Это назначение происходит в довольно напряженной внешней обстановке — ЦБ продолжает отзывать лицензии. Экономическая и финансовая конъюнктура требует от банков предельно взвешенных решений, но при этом достаточно смелых для обеспечения адекватного запросам рынка роста. Каких изменений в стратегии банка стоит ожидать после вашего прихода?

— Спасибо за поздравление. Действительно, Банк России после проведения всех предписанных действующим регламентом процедур принял решение о моем согласовании на эту должность. И вчера я был официально назначен председателем правления Банка «Нейва».

Надо признать, что сейчас любое решение регулятора привлекает к себе повышенное внимание. Но Банк «Нейва» уверенно движется вперед, и у нас огромный запас прочности и ресурсов для новых достижений. За 2013 год чистые активы банка выросли на 20%, при этом портфель кредитов нашим корпоративным клиентам вырос на 50%, а портфель кредитов розничных клиентов на 40% — это отличная динамика, и прибыль банка за текущий год более чем в два раза превысит прибыль, заработанную в прошлом году.

Сегодня «Нейва» — успешный и известный банк на рынке обслуживания юридических лиц и предпринимателей. Но этим летом банк получил долгожданную лицензию на привлечение денежных средств от физических лиц, и сейчас, несмотря на определенную внешнюю турбулентность, перед нами стоит новая задача: выход на рынок расчётных услуг и вкладов для розничных клиентов — физических лиц, где многое нужно начинать с нуля. Именно с этими новыми задачами и связано изменение конфигурации в структуре управления банком, так как я традиционно курировал блок работы с розничными клиентами.

— Исторически так сложилось, что у Банка «Нейва» еще до смены собственников была приостановлена лицензия на привлечение средств физических лиц, и вы летом этого года успешно получили ее обратно. Причем сегодня ситуация на рынке такова, что каждое упоминание Банка России в одной новости с любым другим банком вызывает нервную реакцию у граждан.

— Да, действительно, в последнее время Банк России чаще отзывает у банков лицензии, чем выдает новые. Получению лицензии на работу со средствами физических лиц предшествовала колоссальная работа руководства и всех сотрудников банка. Банк успешно прошел многочисленные проверки со стороны регулятора, и в итоге результат напрямую зависел от выполнения нормативных показателей. Банк «Нейва» показал уверенный рост по финансовым параметрам, и летом долгожданное событие наконец-то произошло. В этом огромная заслуга всего коллектива банка и большая личная заслуга Игоря Кошмина, которого я сменил на посту председателя правления.

Факт получения этой лицензии нам очень важен еще и потому, что сегодня события в банковском секторе, к сожалению, не способствуют укреплению доверия потребителей и клиентов к кредитным организациям без государственного участия. На рынке происходит своего рода селекция, и все коммерческие банки так или иначе находятся под ударом, даже если сообщения об отзывах лицензий нас не касаются и никогда не коснутся — клиенты банков очень настороженно реагируют на любые действия регулятора в сфере отзыва лицензий у банков. Поэтому решение Банка России подтвердить профессионализм и надежность Банка «Нейва» выдачей в 2013 году лицензии на работу со средствами физических лиц является уникальным случаем и определенным сигналом нашим партнерам и будущим клиентам.

— Какие услуги Банк «Нейва» собирается предоставить физическим лицам, кроме стандартного набора?

— Сейчас мы продолжаем выстраивать продуктовую линейку и сервисы для наших клиентов — поэтапно выводим на рынок новые продукты, прорабатываем тарифную политику. Готовимся к массовому выходу на рынок и резкому росту клиентской базы. Уже этим летом банком была сформирована достаточно мощная команда специалистов. Они заканчивают подготовку к запуску всех основных банковских продуктов, и после старта базовых продуктов и сервисов, получения и анализа впечатлений от наших клиентов на их фундаменте будут реализовывать и запускать уникальные «фишки».

Первым нашим предложением в части расчетного обслуживания для физических лиц стал стартовый пакет «Дебют». Он включает в себя сразу три текущих счета в разных валютах (рубли, долл. США и евро), карту Visa Classic мгновенного выпуска и подключение к нашей системе интернет-банкинга «Банк-он-Лайн». Стоимость пакета всего 99 руб., первый год обслуживания бесплатно, в том числе бесплатное информирование клиентов обо всех операциях через sms-сообщения. Этот продукт мы предлагаем фактически за символическую плату, он является приглашением для наших потенциальных клиентов — физических лиц попробовать и оценить, насколько качественно и удобно банк работает в новом для себя сегменте. Это действительно «Дебют». Мы входим на рынок, поэтому и название простое и честное. Уверен, что впоследствии нашим постоянным клиентам мы предложим пакет услуг «Триумф».

В современном мире все успешные технические новации очень быстро копируются конкурентами. Но нельзя продублировать хорошее отношение — потребители имеют достаточно опыта для самостоятельного выбора. Поэтому помимо удобной технологической платформы для работы с услугами Банка «Нейва» очень большое внимание продолжим уделять качеству работы с клиентами. Особенно внимательно будем относиться к максимально оперативному решению вопросов, которые могут возникнуть у них. Каждый должен постоянно чувствовать, что банк — это падежный партнер, готовый быстро и качественно решать вопросы любого клиента, а не только клиентов категории VIP.

Безусловно, будем продолжать оптимизировать и совершенствовать наши сервисы и для корпоративных клиентов. На этой неделе банк начал работу по организации зарплатных проектов для сотрудников предприятий, и все наши корпоративные клиенты могут воспользоваться новым сервисом на льготных условиях.

— Планируется ли запуск депозитов для физических лиц?

— Уже в этом месяце мы выведем на рынок линейку вкладов. Нужно учитывать, что вклады населения — это очень ёмкий, но очень дорогой и подверженный существенным колебаниям источник ресурсов для банков. На этом этапе развития у нас нет планов по массовому привлечению вкладчиков через высокую процентную ставку. Сейчас у банка есть источники пассивов, и в наши задачи не входит привлечение средств населения любой ценой. Наши вклады будут ориентированы на тех клиентов, которым нужен максимально удобный продукт, а величина процентной ставки стоит на втором плане. Планируем дать возможность клиентам при желании управлять вкладами через интернет-банк и банкоматы — переводить средства с депозитных счетов на текущие и наоборот, заключать и расторгать депозитные договоры.

— Какие планы стоят перед банком в следующем году? Станет ли обслуживание физических лиц столь же значимой частью бизнеса банка, как и корпоративный сегмент?

— Главная моя задача на следующий год — чтобы наше новое направление розничного бизнеса заняло существенную долю в бизнесе банка. Конечно, за один год сложно дорасти до планки, которую мы достигли по обслуживанию корпоративных клиентов, но уровень хотя бы 50% от этой величины вполне достижим. Разумеется, эти цели довольно оптимистичны, но без установки себе сверхцелей медленнее двигаешься. Уверен, что данное утверждение равно справедливо и для наших клиентов. Нужно использовать этот непростой период как время возможностей. В сотрудничестве с нами они смогут совершить качественный рывок в развитии и обеспечении собственного благополучия.
Вернуться в раздел » Статьи
Материалы по теме
30.01.2014 ООО «Банк «НЕЙВА» запустило новую услугу для корпоративных клиентов «Зарплатный проект»

УрБК, Екатеринбург, 30.01.2014. Банк «НЕЙВА» предлагает корпоративным клиентам еще одну возможность повысить ...

20.12.2013 Павел Ефремов: Решения Банка России подтвердили надежность и устойчивость Банка «Нейва»

На вопросы ИАА «УралБизнесКонсалтинг» ответил председатель правления Банка «Нейва» Павел Ефремов. — Павел Васильевич, ...

18.06.2013 ЦБ выдал ООО Банк «НЕЙВА» лицензию на привлечение во вклады денежных средств физлиц

УрБК, Москва, 18.06.2013. 14 июня 2013 года, Центральный Банк Российской Федерации выдал банку «НЕЙВА» лицензию № ...

17.06.2013 ООО «Банк «НЕЙВА» получило лицензию на привлечение во вклады денежных средств физических лиц

УрБК, Екатеринбург, 17.06.2013. 14 июня 2013 года Центральный Банк Российской Федерации выдал банку «НЕЙВА» ООО ...

22.08.2012 Почти половина новых клиентов ООО «Банк «НЕЙВА» выбрали кредитное учреждение благодаря советам партнеров и друзей

УрБК, Екатеринбург, 22.08.2012. На протяжении последних двух месяцев банк «НЕЙВА» проводил опрос среди клиентов, ...