ООО «М.видео Менеджмент» оштрафовано за нарушение прав потребителей

УрБК, Екатеринбург, 25.06.2013. Суд оштрафовал ООО «М.видео Менеджмент» на 63,7 тыс. руб. за отказ вернуть деньги за неисправный смартфон. Компания не устранила дефекты, отказалась проводить экспертизу товара, за что и была наказана. Об этом сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

Весной жительница Екатеринбурга приобрела в магазине «М.Видео» смартфон за 17 990 руб. с гарантией на 12 месяцев. После покупки обнаружились недостатки: зависание, произвольное включение и выключение, отсутствие реакции на касания. Покупательница вернула товар на ремонт, но аналогичный аппарат ей не предоставили, кроме того, диагностика смартфона не выявила дефектов. Проводить экспертизу товара компания отказалась, однако независимое обследование выявило недостатки.

Судебное разбирательство показало, что ООО «М.видео Менеджмент» нарушило требования закона «О защите прав потребителей». Продавец обязан был принять товар ненадлежащего качества и провести его проверку, а в случае необходимости и экспертизу за свой счет.

В итоге суд постановил взыскать с «М.видео Менеджмент» в общей сумме 63,7 тыс. руб. в пользу покупательницы за нарушение ее потребительских прав.