В Роспотребнадзор продолжают поступать жалобы на турфирму ООО «Альфа-Трэвэл»

УрБК, Москва, 16.11.2012. В адрес Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области продолжают поступать жалобы проживающих на территории Свердловской области потребителей о противоправных действиях туристической организации ООО «Альфа», ранее — ООО «Альфа-Трэвэл». Первые заявления потребителей в Роспотребнадзор поступили еще в 2008 году, говорится в сообщении ведомства.

В ТРЦ и общественных местах города Екатеринбурга ООО «Альфа» проводило рекламную акцию, в ходе которой посетителям вручались купоны. При совпадении на данных купонах трех одинаковых изображений в любом порядке ООО «Альфа» гарантировало получение одного из следующих подарков: фотоаппарата, персонального компьютера, путешествия на двоих в Гоа (Индия), путешествия на двоих в Таиланд, VIP-карты, веб-камеры мобильного телефона.

Впоследствиии вместо вручения приза, согласно обращениям пострадавших потребителей в Роспотребнадзор, с ними был заключен возмездный договор на предоставление права пользования курортной жилой площадью на курортах, указанных в приложении к договору. Общая сумма договора в среднем составляла более 65 тысяч рублей.

Организация должна была разъяснить потребителям существо договора о предоставлении права пользования курортной жилой площадью на курортах (с учетом отсутствия у гражданина специальных познаний в данной сфере).

В действиях ООО «Альфа» Роспотребнадзором неоднократно установлены систематические нарушения прав потребителей. Это непредоставление необходимой и достоверной информации для потребителей; включение в договор условий, ущемляющих права потребителей; и прочие нарушения.

В отношении ООО «Альфа» и его руководителя составлено более 50 протоколов об административных правонарушениях. Судом вынесены постановления о привлечении ООО «Альфа» и его руководителя к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму более 500 000 рублей.

По результатам рассмотрения судебных дел с участием Роспотребнадзора исковые требования потребителей удовлетворены, тем самым предотвращен ущерб имуществу потребителей на общую сумму более 4 млн рублей.

Поскольку принятие мер административного воздействия в отношении ООО «Альфа» оказалось недостаточным и не привело к положительному результату, Роспотребнадзор обратился в Арбитражный суд Свердловской области с исковым заявлением о ликвидации ООО «Альфа» за систематические грубые нарушения закона. Решением Арбитражного суда Свердловской области в удовлетворении требований Роспотребнадзора о ликвидации ООО «Альфа» было отказано.

Тогда ведомство обратилось в суд апелляционной инстанции с просьбой отменить решение арбитражного суда и принять новый судебный акт, поскольку полагает, что ликвидация юридического лица, систематически допускающего грубые нарушения закона, является адекватной и необходимой в данной ситуации санкцией.

Рассмотрение дела назначено на конец ноября 2012 года.