НАФИ: лишь 20% россиян, обладающих банковским счетом, пользуются интернет-банкингом

УрБК, Москва, 09.10.2012. Только пятая часть россиян пользуется интернет-банкингом, при этом 46% считают такой способ платежей небезопасным, сообщает Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ).

Большинство имеющих опыт работы с интернет-банком планируют продолжить им пользоваться и в дальнейшем. Еще 7% опрошенных собираются начать осваивать данный сервис в ближайшем будущем. Среди потенциальных пользователей больше всех составляет доля жителей двух столиц в возрасте от 25 до 44 лет, отмечается в исследовании.

Отсутствие потребности в интернет-банкинге и недоступность Интернета — наиболее распространенные причины отказа от данного сервиса. Среди сдерживающих факторов опрошенные также отмечают неумение пользоваться интернет-банкингом и недоверие к нему.

«И если неумение более свойственно старшему поколению, то проблема недоверия более актуальна для банковских клиентов в возрасте от 25 до 34 лет. Низкий уровень информированности сдерживает от пользования сервисом 6% россиян. О сложности или высокой стоимости оформления интернет-банкинга говорят не более 4% опрошенных», — говорится в исследовании.

Мнения пользователей интернет-банкинга в отношении безопасности его использования для осуществления различных платежей разделились. Практически половина опрошенных (46%) считает, что сервис скорее или совсем небезопасный в плане сохранности денежных средств. Сторонников обратной точки зрения, то есть уверенных в безопасности и надежности интернет-банкинга, чуть меньше — 38%. Еще 17% не смогли определиться, насколько безопасен данный банковский и другие дистанционные сервисы.

Инициативный всероссийский опрос НАФИ и Стратегического клуба проведен в августе 2012 года. Опрошено 1,6 тысячи человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.