Статьи
12.01.2012

Третий день без средств

Третий день без средствИз-за технических проблем крупнейшего банка страны — Сбербанка — юридические лица в Екатеринбурге уже третий день не могут проводить банковские операции должным образом. В частности, речь идет о невозможности получения наличных. Со сложностями банковского обслуживания столкнулись юридические клиенты четырех территориальных банков Сбербанка — Сибирского, Западно-Сибирского, Уральского и Западно-Уральского.

Уральское подразделение Сбербанка, возглавляемое Владимиром Черкашиным, открещивается от всех претензий, заявляя, что это сложности банка в целом, а не только Уральского отделения.

«В связи с нестабильной работой одной из систем Сбербанка вчера, 10 января, и сегодня, 11 января, наблюдаются проблемы с обслуживанием юридических лиц по наличным операциям. Документы по системам удаленного обслуживания юридических лиц принимаются и обрабатываются в полном объеме в день поступления. Банк предпринимает все необходимые меры для скорейшей нормализации работы и восстановления обслуживания клиентов в полном объеме», — пояснили в пресс-службе Уральского банка Сбербанка России.

Сегодня все клиенты банка получили сообщение, в котором говорится, что «в целях оптимизации скорости проведения платежей организовано объединение автоматизированных банковских систем нескольких региональных филиалов ОАО «Сбербанк России». В настоящее время в круглосуточном режиме производится донастройка межрегиональной автоматизированной банковской системы. На период настройки возможно замедление скорости проведения платежей и совершения кассовых операций».

По этой причине Сбербанк просит отправлять платежные поручения по системам дистанционного банковского обслуживания заранее. Также Сбербанк обязуется, что все условия договора банковского счета будут выполнены без нарушений.

Из-за произошедшего в офисах банка создались очереди, многие клиенты уходят, так и не дождавшись выплат. Сроков устранения неполадок в банке никто не называет, говоря лишь о том, что работы ведутся.

В связи с проблемами в Уральском банке Сбербанка России его корпоративные клиенты испытывают существенные трудности в своей деятельности — в частности, возникли сложности с выдачей заработной платы сотрудникам предприятий и организаций.

Еще в прошлом году глава Сбербанка Герман Греф рассказывал Владимиру Путину о грядущей модернизации банка, благодаря которой будет возможно увеличить среднюю скорость проведения операций с трех суток до режима онлайн. Такие глобальные перемены в крупнейшем банке страны включают и внедрение инновационных компьютерных технологий и направлены на преобразование системы клиентских отношений в корпоративном и розничном сегментах.

Многие клиенты Сбербанка России выбирали его из-за финансовой надежности, но никто не думал, что крупнейший банк страны столкнется с такими техническими проблемами и создаст трудности в работе своим клиентам.

Анастасия Куликова
Вернуться в раздел » Статьи
Материалы по теме
17.01.2012 На решение проблем с обслуживанием корпоративных клиентов Уральскому банку Сбербанка России потребовалось трое суток

УрБК, Екатеринбург, 17.01.2012. Проблемы с обслуживанием корпоративных клиентов Уральского банка Сбербанка России, в ...

13.01.2012 Третий день без средств: кризис в Уральском банке Сбербанка продолжается

Из-за технических проблем крупнейшего банка страны — Сбербанка — юридические лица в Екатеринбурге уже третий день не ...

13.01.2012 Банк России: в случае поступления жалоб клиентов на Сбербанк будут проведены проверки и приняты соответствующие меры

УрБК, Екатеринбург, 13.01.2012. В Уральском банке Сбербанка России продолжаются проблемы с обслуживанием корпоративных ...

12.01.2012 Проблемы с обслуживанием юридических лиц в Сбербанке наблюдаются на территории Уральского, Западно-Уральского, Сибирского и Западно-Сибирского банков

УрБК, Екатеринбург, 12.01.2012. «В связи с нестабильной работой одной из систем Сбербанка 10 и 11 января наблюдаются ...

11.01.2012 В Екатеринбурге юридические лица не могут получить деньги в Уральском банке Сбербанка России

УрБК, Екатеринбург, 11.01.2012. В Екатеринбурге юридические лица не могут получить деньги в Уральском банке Сбербанка ...